内容营销是以图片、文字、动画、传达有关企业或产品的相关内容来吸引用户关注，给用户以信心，从而达到促进销售的一种营销方式。

然而淘宝正是一个可以发布图片、文字、动画的渠道，问题是怎么去策划内容放到淘宝上展示，并针对人群推广。

内容运营不单单只是互联网上的图片、文字、动画，更多是可以是企业的LOGO（VI）、画册、网站、广告，甚至是T恤、纸杯、手提袋等。

所以往往在做内容策划时候，必须要先了解自己的人群，自己的粉丝是什么人，深入了解后在后面的内容策划甚至运营计划中，都要围绕人群去经营，店铺是经营货品，内容是经营人群，货品+内容=品牌。

一、 粉丝人群定位

所有内容都基于人群特性去策划，所以必须要懂得粉丝人群的定位，制定再多定位都会经历以下的流程。

人群的画像偏好非常多，在做内容的时候，只需要深挖人群各种偏好的其中一个，然后结合产品内容去打动这些消费者，加深消费者对品牌的记忆。

比如：美的SLOGAN-美的生活，在产品上他会主打每晚一度电，让每个人过上美的生活，在内容上美的会教你如何通过电器弥补生活所需，让生活过得更加美好。

所以，品牌-内容-人群，都必须要一致，才能达到让消费者记住的效果，因此必须要做好，做任何内容策划都要记住，先要有人群定位。

内容营销就是，找准对的人，通过视频、文案、图片，来渲染品牌/产品的功能或形象，让消费者更容易记住。

通过以上4个方式，基本可以初步了解自己店铺的人群是什么人，喜欢什么，然后针对他们的性格特征去策划营销内容。

总的来说，找客户数据进行分析，有以下六个方法：

方法一：店铺做客户调查 ；

方法二：生意参谋看-但只能看性别年龄 ；

方法三：看自己的买家秀 ；

方法四：看自己的评价；

方法五：看微淘客户的评论内容 ；

方法六：找大数据公司进行人群数据分析 ；

二、 通过内容包装品牌

所谓的内容运营结合，就是结合店铺做内容营销，提高品牌的搜索率以及传播率。

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